¿Qué hago si necesito hacer un reclamo de Equipaje?
Cuando note que su equipaje está perdido, dañado o robado, asegúrese de informarlo a la aerolínea en el aeropuerto dentro de las 4 horas posteriores a la llegada de su vuelo. Para procesar su reclamo rápidamente, complete y adjunte la siguiente documentación:
- Informe de irregularidad de propiedad (PIR)
- Una copia de su boleto de viaje y etiqueta de equipaje Recibo de equipaje facturado, si corresponde
- Una lista detallada de los artículos de equipaje faltantes. Recibos del contenido del equipaje.
- Una copia de la MCO de la declaración de valor, si se hizo, y en el caso en que se pagó el exceso de equipaje.
