Bagages – Cronos Air

Bagages

Que dois-je faire si je dois faire une réclamation de bagages?

Lorsque vous remarquez que vos bagages sont perdus, endommagés ou volés, assurez-vous de le signaler à la compagnie aérienne à l'aéroport dans les 4 heures suivant l'arrivée de votre vol. Pour traiter rapidement votre réclamation, remplissez et joignez la documentation suivante:

  • Rapport d'irrégularité de propriété (PIR)
  • Une copie de votre billet de voyage et de votre étiquette de bagage Reçu de bagage enregistré, le cas échéant
  • Une liste détaillée des bagages manquants. Réception du contenu des bagages.
  • Une copie de la  MCO de la déclaration de valeur, si elle a été faite, et dans le cas où l'excédent de bagages a été payé.

Quel poids autorisent-ils pour mes bagages enregistrés?

Vos bagages enregistrés sont constitués d'articles approuvés et de valises qui ne vous seront pas accessibles pendant le vol. Seuls les bagages à main pour bébés seront acceptés.

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IMPORTANT - En raison du Covid-19, tous nos vols sont temporairement suspendus